Qual è la quantità minima ordinabile?
Dipende dal prodotto e dalla tecnica di stampa. Molti articoli di abbigliamento e gadget in stampa digitale o transfer partono da pochi pezzi; serigrafia, tampografia e ricamo hanno minimi più alti (in genere 25-100 pezzi) perché richiedono impianti. La quantità minima è indicata nella tabella prezzi di ogni scheda: sotto il minimo il prezzo è su richiesta.
I prezzi includono la stampa?
Nella scheda vedi il prezzo del prodotto neutro e, nel configuratore, il costo della stampa per tecnica, numero di colori e posizione, più gli impianti. Il riepilogo mostra il totale prima di aggiungere al carrello. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.
Cosa sono gli impianti di stampa?
Sono i costi fissi per preparare telai (serigrafia), cliché (tampografia) o il programma di ricamo: uno per ogni colore e posizione di stampa. Si pagano una volta per ordine e incidono meno all'aumentare della quantità. Per stampa digitale, sublimazione e DTF non ci sono impianti.
La bozza grafica è gratuita? Posso chiedere modifiche?
Sì. Dopo l'ordine ricevi una simulazione con il logo posizionato; la prima bozza e una revisione sono gratuite. Non andiamo mai in stampa senza la tua approvazione scritta.
Quali file devo inviare?
Preferibilmente un file vettoriale (PDF, AI, EPS, SVG) con testi in tracciati e colori Pantone indicati. Se hai solo un JPG o PNG possiamo vettorializzarlo. Tutti i dettagli nella pagina Invio file di stampa.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Il tempo standard è di 7/8 giorni lavorativi dopo approvazione bozza, più 24/48 ore di corriere. I prodotti neutri partono in 24/48 ore. Per consegne urgenti contattaci prima di ordinare: consegna rapida disponibile su richiesta.
La spedizione è davvero gratuita?
Sì, la spedizione standard con corriere espresso è gratuita in tutta Italia, isole comprese. Hanno un costo aggiuntivo le consegne su più indirizzi, le urgenze e le spedizioni all'estero. Vedi Spedizioni.
Come posso pagare?
Con bonifico bancario, carta di credito, PayPal e MePA. La fattura elettronica viene emessa alla conferma dell'ordine. Dettagli nella pagina Pagamenti.
Posso ricevere un campione prima di ordinare?
Per la maggior parte dei prodotti sì: puoi acquistare 1 pezzo neutro (senza stampa) al prezzo di listino per valutare qualità, colore e taglia. Il campione stampato è possibile solo per alcune tecniche digitali, con costo di lavorazione.
Riceverò esattamente la quantità ordinata?
Nelle produzioni personalizzate è ammessa una tolleranza di ±5% sulla quantità, dovuta agli scarti di lavorazione: viene fatturata la quantità effettivamente consegnata. Se ti servono pezzi contati (es. numerazione, nomi) segnalalo nelle note.
Cosa succede se la stampa è sbagliata?
Se il prodotto non corrisponde alla bozza approvata scrivici entro 8 giorni con le foto: ristampiamo i pezzi non conformi o rimborsiamo la parte difettosa. Errori presenti nella bozza che hai approvato (refusi, colori) non rientrano nella ristampa gratuita: per questo la bozza va controllata con cura.
Posso annullare un ordine o esercitare il recesso?
Un ordine personalizzato si può annullare senza costi fino all'approvazione della bozza. I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso; per i prodotti neutri i consumatori hanno 14 giorni. Vedi le condizioni di vendita.
Siete abilitati MePA? Fate prezzi per rivenditori?
Sì a entrambe. Le Pubbliche Amministrazioni possono acquistare tramite MePA; agenzie e rivenditori hanno un listino dedicato e spedizione neutra al cliente finale: richiedi l'attivazione.
Non hai trovato la risposta?
Chiamaci al 02 2111 8602 oppure scrivici: ti rispondiamo entro 24 ore lavorative.